Refonte UX et UI du site d’une société de recouvrement de créances. Le site couvre l’offre de services, les secteurs d’activité traités, un blog éditorial et un espace dédié aux débiteurs, avec un parcours orienté vers la demande de devis.
Bye Créances intervient auprès de banques, assurances, entreprises B2B et du secteur médical. J’ai mené la refonte du site pendant un stage : structure des pages, maquettes et système de composants sur Figma.
Un site qui s’adresse à deux publics opposés : les entreprises clientes et les débiteurs qu’elles font contacter.
Un secteur qui souffre d’une image dure et doit rassurer sur ses méthodes.
Une offre large recouvrement amiable, judiciaire, rachat de créances, facturation à rendre lisible.
Séparer clairement l’espace client de l’espace débiteur dans la navigation.
Décliner l’offre par secteur d’activité pour parler le langage de chaque type de client.
Donner de la place au code de déontologie et aux engagements de traitement.
Un ensemble de gabarits couvrant l’accueil, les services, les pages sectorielles, le blog, le contact et le devis. Une page dédiée détaille les principes appliqués lors des appels aux débiteurs. Les chiffres clés de l’entreprise sont repris en bas de chaque page pour appuyer la demande de contact.